Cote pour 0184070118
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Cote attribuée à 0184070118
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Appel "robotisé" qui vérifie un achat effectué la veille pour le drive. J'ai failli raccrocher en pensant à une pub "énergie" car laps de temps avant de parler.
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C'est Carrefour Banque qui m'appelait pour savoir si j'étais bien à l'origine de retrait refusé, (trop élevé), au DAB.
Ils m'ont aussi demandé de confirmer par texto. Je sais que c'est eux car ils me donnaient les montants et les heures précises.
C'est donc un appel de sécurité. -
Appel de sécurité de "Carrefour Banque", service "Carte Pass Mastercard". Ayant effectué un retrait (refusé par le DAB)la veille au soir, javais déjà reçu un SMS environs 1h après mon passage au guichet, m'informant de la tentative de retrait d'espèces, me demandant si celui-ci était bien de mon initiative. N'ayant pas répondu, le service m'a recontacter dès le lendemain par téléphone (ce qui est plutôt une bonne chose, Non?)
⚠️c'est une voix robotisée qui mets bien 10 à 20secondes à se déclencher. -
Robot qui appelle de la part de Carrefour Banque pour vérifier qu'on est bien à l'origine d'un achat jugé suspect par elle suspect (il demande de confirmer que l'achat du montant qu'il cite est bien de notre fait). Complètement légitime en ce qui me concerne, le seul problème étant que le robot met pas mal de temps à parler quand on décroche (une dizaine de secondes : j'ai bien dû dire 5 ou 6 fois "allô"), ce qui peut faire croire qu'il n'y a personne au bout du fil.
Kristine a répondu 2018-11-16 11:10:40Merci beaucoup pour votre commentaire. Vous m'avez été d'une grande aide. Bien cordialement.
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CARREFOUR Banque 3 Rapports |
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inconnu 1 Rapports |