Nous avons mis en place depuis peu un système de classement pour la communauté tellows – les points karma tellows. Pour honorer le dévouement de nos membres et améliorer davantage la fiabilité des échanges au sein de la communauté, vous pouvez désormais gravir les échelons. Le classement des membres indique à la fois votre score et votre position au sein de la communauté. Le badge à côté de votre nom d’utilisateur définit votre niveau et indique au reste de la communauté le nombre de points de karma que vous possédez.

Présentation des nouveaux grades

Afin de montrer aux yeux de tous son engagement au sein de la communauté, chaque utilisateur se voit attribuer un badge. Vous pouvez atteindre quatre échelons différents en fonction de votre score. Vous atteignez le niveau d' » Enquêteur  » lorsque vous commencez à collaborer avec notre communauté. Le rang de  » Défenseur « , que vous atteignez à partir de 50 points collectés, vous permet de vous hisser jusqu’au rang de  » Gardien  » (à partir de 100 points). Avec un nombre de points de karma mythique de 500, le rang de « Légende » est attribué, à juste titre, en récompense d’un engagement incomparable au sein de notre communauté.

Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant et profitez de nombreux avantages

En tant que membre de tellows, vous accumulez automatiquement des points de karma. Dès que vous êtes connecté, vous avez accès à une infographie personnalisée dans votre espace membre, qui dévoile des données étonnantes sur votre activité au sein de notre communauté et indique dans quelle mesure vos évaluations ont été utiles pour le grand public. Des récompenses exceptionnelles se débloquent en fonction de votre niveau. Par exemple, en atteignant les échelons supérieurs, des bons d’achat pour notre service de protection contre les appels indésirables sur la FRITZ!Box sont proposés pour votre famille et vos amis. De plus, les commentaires laissés par les  » Gardiens  » et les  » Légendes  » sont automatiquement évalués positivement. En tant qu’utilisateur enregistré sur tellows, vous profitez en plus de la protection contre la suppression de vos commentaires. Vos commentaires ne pourront plus être supprimés sans un contrôle minutieux de la part de notre équipe tellows. En outre, les membres peuvent créer leur liste noire personnelle en plus de la liste noire de la communauté. Vous trouverez plus d’informations dans la rubrique Espace Membre.
Si vous n’êtes pas encore membre, vous pouvez vous inscrire ici.

Comment fonctionne le système des points karma

Les points de karma de tellows permettent d’établir un classement unique pour les membres de tellows. Une fois connecté, la comptabilisation des points démarre automatiquement. Chaque évaluation donne droit à un point. Plus les évaluations sont détaillées sur la communauté, plus la protection contre les appels indésirables est efficace. C’est pourquoi l’indication du nom de l’appelant ainsi qu’un commentaire relatif à l’évaluation valent chacun un point bonus. Les évaluations d’autres commentaires sont également récompensées. Si vos commentaires sont considérés comme utiles, vous gagnez également des points de karma. Vous trouverez un aperçu du système de points en cliquant sur l’un des badges. Plus vous collectez de points, plus vite vous progressez au sein de la communauté tellows. Accumulez maintenant des points de karma et contribuez à la protection de la communauté grâce à votre engagement !

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tellows en quête d’informations – L’IA en action

Dans cette interview, tellows interviewe une intelligence artificielle (IA). Depuis plus de 10 ans, Tellows se consacre au problème des arnaques téléphoniques. C’est pourquoi nous avons voulu évaluer le niveau de connaissance de l’IA ChatGPT sur cette thématique. Pour cela, nous avons mis à l’épreuve les connaissances de l’IA et sa capacité à fournir des réponses pertinentes. À la fin de l’entretien, nous avons évalué les réponses de l’IA en tant que spécialistes.

Nous nous sommes penchés sur différents aspects de la protection des appels, des dernières arnaques aux meilleures façons de se protéger contre les appels indésirables. Découvrez à quel point une IA est efficace en termes de protection contre la fraude téléphonique et si elle peut nous aider à éviter les appels indésirables.

L’IA en action : l’interview

Bonjour IA, es-tu prête pour une interview ?

Bonjour! Absolument, je suis prête pour l’interview. Comment puis-je vous aider aujourd’hui?

Je souhaiterais discuter avec toi au sujet des fraudes téléphoniques. Peut-on considérer qu’il y a un problème lié aux arnaques téléphoniques et aux appels frauduleux en France ?

Oui, les arnaques téléphoniques et les appels frauduleux sont un problème important en France. Les fraudeurs utilisent des techniques sophistiquées pour tromper les consommateurs et leur extorquer de l’argent ou des informations personnelles. Ces appels frauduleux peuvent prendre de nombreuses formes, telles que des appels automatisés, des appels trompeurs de faux centres d’appels, des arnaques à la loterie ou à la banque, des appels d’urgence fictifs, et bien d’autres encore.

Malheureusement, les consommateurs vulnérables peuvent être facilement piégés par ces tactiques frauduleuses. Les autorités françaises travaillent en collaboration avec les opérateurs téléphoniques et les services de police pour lutter contre ces fraudes et protéger les consommateurs.

Pour nous, la célèbre fraude au CPF est l’une des arnaques les plus dangereuses, es-tu du même avis ?

La fraude au Compte Personnel de Formation (CPF) est en effet l’une des arnaques téléphoniques les plus dangereuses en France. Cette fraude consiste à appeler des individus en se faisant passer pour des conseillers CPF, et à leur demander des informations personnelles, telles que leur numéro de sécurité sociale, leur date de naissance, et leur adresse.

Les fraudeurs utilisent ensuite ces informations pour voler l’identité de la victime, ou pour accéder à son compte CPF et utiliser les fonds qui y sont disponibles. Cette arnaque est particulièrement dangereuse car elle cible des personnes qui cherchent à se former et à développer leurs compétences, et qui peuvent donc être plus enclines à faire confiance à un prétendu conseiller CPF. En outre, les victimes peuvent perdre non seulement leur argent, mais aussi l’accès à leur compte CPF, ce qui peut avoir des conséquences financières et professionnelles graves.

Il est donc important que les consommateurs soient conscients de cette arnaque et qu’ils sachent comment se protéger. Les conseils généraux pour éviter la fraude au CPF consistent à ne jamais communiquer d’informations personnelles à un appelant inconnu, à ne pas donner suite aux demandes de paiement ou de transfert d’argent, et à contacter directement l’organisme concerné pour vérifier l’authenticité de l’appel ou de l’e-mail.

Quels autres exemples de fraudes téléphoniques pourrais-tu nous donner ?

Il existe de nombreuses autres formes de fraudes téléphoniques, en voici quelques exemples :

• Les arnaques à la loterie : Les fraudeurs appellent des victimes pour leur annoncer qu’elles ont gagné une somme importante d’argent à la loterie. Ils demandent ensuite à la victime de payer des frais de traitement ou de transfert d’argent pour recevoir le gain. Évidemment, une fois que la victime a payé, le fraudeur disparaît sans laisser de traces.
• Les appels trompeurs de faux centres d’appels : Les fraudeurs se font passer pour des employés de grands centres d’appels (comme Microsoft ou Apple) et prétendent que l’ordinateur de la victime est infecté par un virus. Ils demandent à la victime de payer pour réparer le problème, ou de donner accès à l’ordinateur pour une prétendue réparation à distance.
• Les appels d’urgence fictifs : Les fraudeurs se font passer pour des membres de la famille en détresse (par exemple, un fils ou une fille qui prétend être en prison ou à l’hôpital), et demandent à la victime de transférer de l’argent rapidement pour les aider.
• Les arnaques à la banque : Les fraudeurs se font passer pour des représentants d’une banque ou d’une institution financière et demandent à la victime de confirmer des informations personnelles sensibles (numéro de carte de crédit, mot de passe, etc.), sous prétexte de vérifier la sécurité de leur compte.
• Les appels automatisés : Les fraudeurs utilisent des appels automatisés pour diffuser des messages trompeurs (par exemple, des messages préenregistrés qui se font passer pour des organismes gouvernementaux ou des entreprises réputées) pour tromper les victimes.

À combien estimes-tu le nombre d’appels frauduleux en France ?

Selon certaines sources, le nombre d’appels frauduleux en France peut atteindre des millions par jour. En 2020, par exemple, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a enregistré une augmentation significative des signalements de fraudes liées aux arnaques téléphoniques, en particulier liées à la pandémie de Covid-19.

Selon les chiffres publiés par l’association UFC-Que Choisir en septembre 2020, près de 1,2 million de signalements ont été enregistrés en France pour les fraudes aux appels téléphoniques, pour un total estimé de 860 millions d’euros de préjudice. Il est important de noter que ces chiffres ne représentent que la partie visible de l’iceberg, car de nombreuses victimes de fraude ne signalent pas ces crimes aux autorités compétentes.

Quels sont tes conseils pour se protéger des arnaques téléphoniques ?

Voici quelques conseils pour se protéger des arnaques téléphoniques :

• Si vous recevez un appel d’un numéro inconnu, il est préférable de ne pas répondre. Si l’appel est important, le correspondant laissera un message vocal.
• Si vous recevez un message vocal d’un numéro inconnu, ne rappelez pas directement. Il est possible que ce soit une technique d’escroquerie appelée « l’appel à rebours », où les fraudeurs essaient de vous faire rappeler un numéro surtaxé.
• Ne donnez jamais vos informations personnelles par téléphone, à moins d’être sûr à 100 % de la légitimité de l’appel. Les organismes gouvernementaux, les banques et les entreprises légitimes ne vous demanderont jamais de fournir vos informations personnelles par téléphone.
• Utilisez un bloqueur d’appels pour bloquer les numéros de téléphone non désirés.
• Méfiez-vous des appels qui vous offrent des offres ou des gains trop beaux pour être vrais. Si cela semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
• Les fraudeurs peuvent utiliser des tactiques de pression pour vous faire agir rapidement, comme vous menacer de poursuites judiciaires ou de coupure de service. Ne vous laissez pas intimider et prenez le temps de réfléchir avant de prendre toute décision.
• Si vous êtes victime d’une arnaque téléphonique, signalez-la immédiatement à la police et/ou aux autorités compétentes. Cela peut aider à prévenir d’autres fraudes et à identifier les fraudeurs.

Nous sommes d’accord sur de nombreux points. Cependant, il y a un élément qui nous intéresse particulièrement. Tu parles de bloqueurs d’appels : Que penses-tu des applications de protection contre les fraudes téléphoniques ?

Les applications de protection contre les fraudes téléphoniques peuvent être utiles pour aider à protéger les utilisateurs contre les appels indésirables et les arnaques téléphoniques. Ces applications utilisent souvent des bases de données de numéros de téléphone signalés comme frauduleux pour bloquer les appels provenant de ces numéros.

Il est important de noter que ces applications ne peuvent pas garantir une protection complète contre les fraudes téléphoniques, car les fraudeurs peuvent utiliser des numéros de téléphone différents pour chaque appel et utiliser des techniques sophistiquées pour contourner les filtres de blocage.

Il est donc recommandé de les utiliser en conjonction avec d’autres méthodes de protection, telles que le blocage des numéros indésirables et la sensibilisation aux techniques de fraude courantes.

Connais-tu l’application de protection contre le spam téléphonique tellows ?

Oui, je suis au courant de l’application tellows. C’est une application de protection contre le spam téléphonique qui utilise une base de données de numéros de téléphone signalés comme spam par les utilisateurs de tellows. L’application permet de bloquer les appels indésirables et de signaler les numéros de téléphone suspects.

En plus de l’application, tellows dispose également d’un site web où les utilisateurs peuvent signaler les numéros de téléphone indésirables et lire les commentaires des autres utilisateurs sur ces numéros. Les commentaires peuvent fournir des informations utiles sur les appels, tels que l’identité de l’appelant, le type d’arnaque, les techniques de pression utilisées, etc.

L’équipe de tellows a comme domaine d’expertise la protection des appels. Est-ce tu penses que tellows peut protéger contre les arnaques téléphoniques ?

Oui, je pense que tellows peut aider à protéger contre les arnaques téléphoniques. Comme je l’ai mentionné précédemment, tellows est une application de protection contre le spam téléphonique qui utilise une base de données de numéros de téléphone signalés comme spam par les utilisateurs de tellows. L’application permet de bloquer les appels indésirables et de signaler les numéros de téléphone suspects.

De plus, le site web de tellows permet aux utilisateurs de signaler les numéros de téléphone indésirables et de lire les commentaires des autres utilisateurs sur ces numéros, ce qui peut fournir des informations utiles sur les appels et les arnaques téléphoniques.

Comment la communauté tellows peut-elle contribuer à lutter efficacement contre les fraudes téléphoniques ?

La communauté tellows peut contribuer efficacement à lutter contre les fraudes téléphoniques en signalant les numéros de téléphone suspects et en partageant leurs expériences avec d’autres utilisateurs. Plus la base de données de tellows est grande, plus il est probable que les numéros de téléphone frauduleux soient détectés et signalés rapidement.

Les utilisateurs peuvent signaler les numéros de téléphone indésirables sur le site web de tellows ou via l’application mobile. Ils peuvent également ajouter des commentaires pour partager des informations sur l’identité de l’appelant, le type d’arnaque, les techniques de pression utilisées, etc.

En partageant leurs expériences, les utilisateurs peuvent également aider les autres à éviter les arnaques téléphoniques et à identifier les appels indésirables. Les commentaires des autres utilisateurs peuvent fournir des informations utiles sur les appels et les arnaques téléphoniques, ce qui peut aider à protéger les autres utilisateurs contre les escroqueries.

En fin de compte, la communauté tellows peut jouer un rôle important dans la lutte contre les fraudes téléphoniques en signalant les numéros de téléphone suspects et en partageant des informations avec d’autres utilisateurs.

Pour nous, il est de notre devoir de sensibiliser nos utilisateurs au sujet des arnaques téléphoniques. Sur quel aspect de la fraude téléphonique faudrait-il informer davantage ?

Il est important de sensibiliser les utilisateurs français aux différentes techniques de fraude téléphonique utilisées par les fraudeurs. Les arnaqueurs peuvent utiliser diverses stratégies pour tromper les gens et les inciter à fournir des informations personnelles ou financières.

L’un des aspects importants à informer les utilisateurs français est la technique dite « vishing ». Le vishing est une arnaque téléphonique qui consiste à utiliser des techniques de manipulation psychologique pour inciter les gens à révéler des informations personnelles ou financières. Les fraudeurs peuvent se faire passer pour des représentants d’organisations légitimes, comme des banques, des compagnies d’assurance ou des organismes gouvernementaux, et demander des informations confidentielles, telles que des numéros de carte de crédit, des codes PIN ou des numéros de sécurité sociale.

Il est important de rappeler aux utilisateurs de ne jamais divulguer d’informations personnelles ou financières par téléphone, sauf s’ils sont certains de l’identité de l’appelant. Les institutions légitimes ne demandent généralement pas ce type d’informations par téléphone, et il est conseillé de vérifier l’identité de l’appelant en utilisant des numéros de téléphone officiels avant de fournir toute information.

Il est également important de rappeler aux utilisateurs de ne pas rappeler les numéros inconnus ou suspects et de ne pas répondre aux appels douteux. Les fraudeurs peuvent utiliser des techniques de spoofing pour masquer leur numéro de téléphone et faire croire à l’utilisateur que l’appel provient d’une personne ou d’une organisation légitime.

Enfin, il est recommandé aux utilisateurs d’utiliser des outils de protection contre les fraudes téléphoniques, tels que l’application tellows, pour identifier et bloquer les appels indésirables. Cela peut aider à réduire le risque d’être victime d’une arnaque téléphonique.

Selon toi et en une seule phrase, quel est le principal message à transmettre à nos utilisateurs concernant la protection contre les arnaques téléphoniques ?

Le principal message à transmettre à vos utilisateurs est de ne jamais divulguer d’informations personnelles ou financières par téléphone, sauf s’ils sont certains de l’identité de l’appelant, et d’utiliser des outils de protection pour identifier et bloquer les appels indésirables.

Un grand merci pour cette interview passionnante sur le thème des arnaques téléphoniques et sur les moyens de s’en protéger.

Je vous remercie également pour cette interview intéressante et j’espère que nos échanges auront été utiles pour sensibiliser les utilisateurs à la protection contre les arnaques téléphoniques. N’hésitez pas à me contacter à nouveau si vous avez d’autres questions.

L’avis des experts sur l’interview

En pratique :

L’entretien avec l’IA ChatGPT a été très ludique et convaincant. L’IA a su nous surprendre positivement sur de nombreux points. Les réponses précises et détaillées ont été écrites en seulement une poignée de secondes.

En termes de contenu, les réponses très détaillées de l’IA étaient tout à fait convaincantes. L’IA de ChatGPT est très simple et intuitive. Après une connexion gratuite et sans problème, on peut entamer un dialogue avec l’IA. Les questions peuvent être posées dans la barre de saisie et l’IA y répond immédiatement. En raison de l’extrême popularité et donc de la charge du service, des retards sont parfois observés lors de la connexion et dans le temps de réponse de l’intelligence artificielle.

Qualité des réponses :

Points positifs :

• L’IA connaît une grande variété de fraudes et est capable de les distinguer et de les présenter en fonction de leur importance. En outre, l’IA nous a conseillé des options de protection adaptées et des recommandations concernant le comportement à adopter face à différents types de fraude, ce que nous, en tant qu’experts, avons approuvé.
• Toutes les réponses de l’IA semblent très authentiques et cohérentes.

Quelques inexactitudes :

• Lorsqu’on lui demande des conseils sur la manière de se protéger contre la fraude téléphonique, l’IA présente plusieurs options, mais ne mentionne pas les communautés en ligne (par exemple, tellows). Or, nous estimons que les communautés en ligne sont un élément important de la protection contre la fraude téléphonique.
• L’IA a été en mesure d’expliquer aux utilisateurs ce qu’est tellows et ce que nous proposons. Cependant, nous aurions souhaité une explication plus détaillée de nos solutions de protection des appels, ainsi qu’un lien permettant de télécharger directement notre application.

Dans l’ensemble, l’IA est capable de traiter des questions techniques et nous a agréablement surpris sur tous les plans, en dépit de quelques inexactitudes mineures. Note globale : 4 étoiles sur 5.

(tellows a créé ce texte en partie en utilisant GPT-3, le système de génération de texte à grande échelle d’OpenAI. Une fois le projet d’article créé, tellows a vérifié le discours tenu et assume la responsabilité finale du contenu de cette publication).

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Et si on vous disait qu’il est maintenant possible de reconnaître un numéro de téléphone appartenant à une ligne commerciale d’un seul coup d’œil ? Une nouvelle loi modifiant les préfixes en France vous permet dès à présent de repérer très facilement les appels émis dans le cadre de démarchage téléphonique.

Nouveau plan de numérotation

Peut-être avez-vous repéré depuis quelques jours de nouveaux préfixes apparaître sur votre téléphone dans votre journal d’appels ? Si oui, vous avez sans doute reçu un appel lié à des pratiques commerciales par téléphone.

Essayant de prendre en compte une évolution des usages des pratiques téléphoniques, l’Autorité française de régulation des télécoms (ou Arcep) a mis en place depuis le 1er Janvier 2023 un nouveau plan de numérotation afin de renforcer la protection des utilisateurs contre les fraudes et les abus. L’objectif : classer chaque type de service, avec notamment la création de numéros dits polyvalents, réservés à un usage commercial, dont la nature pourra être facilement identifiée.

Quels préfixes ?

Comme précédemment, les numéros dont les préfixes sont compris entre 01 à 05 seront attribués aux lignes fixes en France métropolitaine. Ils seront cependant à présent attribués sans aucune contrainte géographique dès Janvier 2023.

Les plateformes de démarchage commercial devront à présent utiliser une nouvelle catégorie de numéros réservée exclusivement à cet usage. Ces derniers commenceront toujours par les préfixes suivants pour ce qui est de la France métropolitaine :
– 0162
– 0163
– 0270
– 0271
– 0377
– 0378
– 0425
– 0568
– 0569
– 0948
– 0949
Les Outre-mer auront également des numéros polyvalents spécifiques, qui sont les suivants :
– 09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint Barthélémy)
– 09476 (Guyane)
– 09477 (Martinique)
– 09478 et 09479 (La Réunion et Mayotte)

Les numéros commençant par 0937, 0938 et 0939 seront quant à eux utilisés pour faciliter les échanges avec les plateformes techniques.

Enfin, les numéros en 06 ou 07 devront être utilisés exclusivement pour les numéros de téléphone mobiles pour les particuliers. Ces derniers ne pourront plus, dès à présent, être utilisés par des plateformes d’appel dans un but de démarchage commercial.
Si vous vous retrouvez dans un cas de publicité téléphonique depuis un numéro commençant par un préfixe mobile, il s’agit par conséquent très probablement d’un cas de fraude ou d’arnaque. Il en est de même pour tous les numéros ne commençant pas par un des préfixes de la liste fournie par l’Arcep.

Quelques exemples

tellows se spécialise dans l’offre d’information afin d’identifier les appels inconnus, aussi voulons-nous partager avec notre communauté les numéros de téléphone impliqués dans le démarchage téléphonique les plus importants du moment :
– 0948000505 : Appel silencieux – tellows Score: 9
– 0162000606 : SFR – tellows Score: 9
– 0162132023 : Appel ping – tellows Score : 8
– 0162136302 : SFR – tellows Score : 7
– 0377000611 : SFR – tellows Score : 8
– 0377031009 : Bouygues Telecom – tellows Score : 8

Pour votre tranquillité, nous vous recommandons vivement, si recevoir des appels de démarchage téléphonique ne vous intéresse pas, de bloquer les numéros de téléphone cités, notamment à l’aide de notre application mobile, disponible sur Android et sur iOS. Nous vous invitons également à vous inscrire en ligne sur la Liste Bloctel, qui vous garantit de ne plus recevoir d’appels intempestifs de la part des centres d’appels.

De plus, afin de nous aider à améliorer nos services, n’hésitez pas à partager vos expériences sur notre site web, afin de nous aider à identifier les numéros inconnus !

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La rentrée passée, de nombreuses entreprises et salariés ont fait leur retour sur leur lieu de travail, et avec eux les appels qu’on pourrait qualifier de néfastes et de nuisibles, avec notamment le démarchage téléphonique. Avec une augmentation flagrante du nombre d’appels ces dernières semaines, tellows vous aide à démêler le vrai du faux, et à identifier les 10 numéros les plus importants du moment !

Les numéros fiables

Bien que nous puissions nous rendre compte grâce à l’infographie ci-dessus, réalisée grâce à notre importante base de données, que près de 90 % des appels ont été évalués de façon négative par notre communauté, il nous semble important de vous indiquer les numéros importants à sauvegarder dans votre répertoire.

Ainsi, nous pouvons repérer plusieurs numéros utilisés dans le cadre de livraisons de colis, comme par exemple le 0644643366, qui correspond à Amazon, ou le 0649791787, qui appartient à Colissimo. Ces derniers sont utilisés exclusivement par les livreurs des compagnies citées dans le but d’obtenir des informations complémentaires quant à la livraison d’un paquet, notamment en cas de doute sur l’adresse ou d’absence du destinataire.

Un autre numéro important à retenir pour le mois de Septembre est le 0972723949. Ce dernier correspond au service Pôle Emploi, et permet aux conseillers de joindre les potentiels bénéficiaires dans le but d’actualiser leur situation professionnelle ou de poser des questions relatives à la recherche d’emploi.

Notre recommandation est donc, afin d’éviter de rater toute communication importante, de retenir ces numéros de téléphone, voire même, pour plus de facilités, de les sauvegarder dans votre répertoire téléphonique. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que les services et les grandes entreprises présentés sont souvent victimes de fraude et d’usurpation d’identité ; il n’est en effet pas rare de voir des personnes aux intentions frauduleuses imiter un numéro considéré comme fiable pour se faire considérer comme tel. Aussi, nous vous conseillons vivement pour votre sécurité de ne jamais communiquer vos données personnelles ou bancaires si vous avez un doute sur votre interlocuteur.

Les numéros utilisés dans le cadre de publicité

Vous le savez sans doute, il n’est pas rare de recevoir de nombreux appels dans le cadre de démarchage téléphonique, et, depuis la rentrée des classes, il semblerait que ces derniers soient en nette augmentation. Bien que les numéros de téléphone ne soient pas considérés comme particulièrement dangereux par nos utilisateurs, les évaluations négatives indiquent cependant des appels non désirés et gênants pour les destinataires.

Les compagnies de télécommunications semblent être particulièrement friandes de ce type de démarchage. Nous pouvons par exemple citer Free avec le 0172354484 ou encore SFR depuis le 0487639005. Ici, ce sont des services téléphoniques et internet qui sont proposés aux futurs clients éventuels, avec notamment des offres sur les forfaits mobiles et les box internet. Les commentaires et les évaluations sur notre plateforme indiquent des appels gênants, voire même une forme de harcèlement téléphonique de la part de ces deux compagnies citées.

Les banques et compagnies d’assurances semblent également faire usage de cette technique commerciale, comme le montre le 0969815981, qui appartient au Crédit Mutuel. Ici, les appels à des heures tardives et de façon insistante sont pointés du doigt par de nombreux internautes.

Pour votre tranquillité, nous vous recommandons donc, dans le cas où vous ne seriez pas intéressés par les offres qui puissent vous être proposées, de bloquer les numéros de téléphone cités. Vous pouvez par ailleurs vous inscrire en ligne à la Liste Bloctel ; cette dernière vous garantit de ne plus recevoir d’appels intempestifs de la part des centres d’appels lors de démarchage publicitaire. Nous vous invitons également à signaler les numéros gênants par SMS au 33 700 (service gratuit).

Les arnaques téléphoniques

Attention aux appels frauduleux ! En effet, les arnaques sont très répandues, et facilitées par l’usage du téléphone, qui empêche d’identifier et de reconnaître son interlocuteur. C’est pourquoi tellows vous donne un aperçu sur les numéros à éviter et les fraudes les plus en vogue.

Tout d’abord, nous pouvons citer la très connue arnaque au Compte Personnel de Formation, qui représente plus d’un tiers des appels frauduleux du mois de Septembre. Ici, notamment avec le 0971110330 ou encore le 0985401382, le but est simple : se faire passer pour le CPF proposant des formations aux bénéficiaires afin de récupérer leurs informations personnelles ainsi que leurs crédits. À titre de rappel, la Caisse des Dépôts ne contacte jamais les utilisateurs dans le but de faire du démarchage pour des formations ; si vous vous retrouvez dans ce cas de figure, il s’agit très probablement d’une arnaque. En cas de doute sur la nature d’un appel, nous vous invitons à joindre le Compte de Formation au 0 805 805 817 (numéro gratuit) ou grâce au formulaire que vous pouvez retrouver en ligne sur leur site internet.

Une autre arnaque prenant de l’ampleur ces dernières semaines, avec par exemple le 0189560002, est la fraude à l’Assurance Maladie. Cette dernière prend la forme d’un SMS envoyé aux utilisateurs avec le texte suivant : “ Bonjour, votre carte vitale arrive à expiration. Veuillez la mettre à jour.”, suivi d’un lien, renvoyant vers un formulaire demandant le nom, la date de naissance ainsi que les coordonnées bancaires. Ce dernier est frauduleux, aussi nous vous recommandons vivement de ne pas cliquer dessus. Nous vous rappelons que le service Ameli de vous contactera jamais par SMS pour mettre à jour votre carte ; aussi recevoir ce message est très probablement signe d’une fraude. Si vous avez transmis vos données bancaires à votre interlocuteur, nous vous invitons à faire opposition immédiatement et à contacter les autorités.

Pour votre sécurité, l’équipe tellows vous invite à bloquer les numéros signalés précédemment.

De plus, la liste noire de notre application mobile, disponible sur Android et iOS, permet à votre téléphone de reconnaître et de bloquer les numéros identifiés comme dangereux automatiquement. Pour de meilleurs résultats, nous vous invitons également à partager vos expériences sur notre site web, pour nous aider à améliorer notre service et à aider les autres membres de la communauté.

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Les appels douteux au téléphone sont et restent toujours aujourd’hui un fléau de notre société. Chaque jour, de nombreuses personnes sont confrontées à des fraudes, de la publicité non désirée et d’autres spams qui peuvent mettre en péril leur sécurité. Pourtant, il n’est pas toujours facile de déceler le vrai du faux, et de savoir si son interlocuteur est vraiment qui il prétend être… Pour cette raison, tellows vous dit tout sur les numéros de téléphone les plus populaires du moment !

Les numéros à sauvegarder

Parmi notre base de données, tous les numéros de téléphone ne sont pas dangereux et à proscrire ! En effet, certains appels de ces dernières semaines ont été catégorisés par les utilisateurs de tellows comme étant fiables. 

C’est par exemple le cas du 0644643366, utilisé exclusivement par le service de livraison d’Amazon. Le but de ces appels est simple : obtenir auprès des personnes ayant commandé sur la plateforme en ligne des informations complémentaires sur la remise de leur colis en cas de doute ou d’absence. 

Nous pouvons également évoquer le numéro de téléphone 0927723949. Ce dernier a été identifié comme appartenant à l’organisme public Pôle Emploi et semble être utilisé exclusivement par les conseillers afin d’actualiser la situation professionnelle des bénéficiaires ou de répondre à d’éventuelles questions. 

Pour éviter de rater un appel important, nous vous recommandons vivement de sauvegarder les numéros qui sont identifiés comme sûrs dans votre répertoire téléphonique.

Attention néanmoins, bien que les numéros présentés ci-dessus soient fiables, ils sont bien souvent la cible d’usurpations d’identité ; il arrive fréquemment que des organismes frauduleux imitent les lignes téléphoniques de grandes entreprises. Pour cette raison, ne communiquez jamais au téléphone vos données personnelles ou bancaires, ou vos identifiants d’accès.

Les numéros utilisés pour du démarchage téléphonique

Qui n’a jamais reçu d’appel publicitaire de la part d’un numéro inconnu ? Si ces numéros ne sont pas considérés comme particulièrement dangereux, ce sont les méthodes de démarchage qui sont bien souvent pointées du doigt. Appels très insistants, plusieurs fois par jour, vendeurs agressifs, harcèlement téléphonique ; des comportements jugés négatifs par la communauté de tellows, ce qui vient expliquer le faible score de ces numéros. 

Une entreprise particulièrement dénoncée par notre communauté lors du mois de Juin est la société de téléphonie mobile française Bouygues Telecom, avec par exemple le 0170210832. Le but des appels est simple : proposer des offres et des promotions personnalisées à de potentiels futurs clients sur les forfaits de téléphone ou sur les box internet. Si le but de l’appel est fiable, la méthode de vente agressive utilisée a induit les utilisateurs de tellows à qualifier ce numéro de gênant, allant jusqu’à le placer dans la catégorie de harcèlement téléphonique. 

Une autre entreprise signalée fréquemment sur notre site web et sur notre application mobile est le fournisseur d’énergie Eni. Dans ce cas, avec par exemple le 0187643324 , ce sont des offres sur le gaz et l’électricité qui sont faites par les vendeurs. Cependant, le fait que ce numéro appelle plusieurs fois par jour indique également un cas de publicité agressive. La société Eni vous invite cependant à leur communiquer directement les numéros gênants en provenance de leurs centrales d’appels directement par le biais d’un formulaire sur leur site internet. 

Nous vous invitons, si vous n’êtes pas intéressés par les offres pouvant vous être proposées par les télévendeurs, de bloquer les numéros évoqués précédemment. Pour ne plus être dérangés par ces appels spams, nous vous recommandons également de vous inscrire en ligne sur la liste Bloctel : vous ne devriez plus, en théorie, recevoir de démarchage téléphonique sur votre ligne fixe ou sur votre mobile. Vous pouvez enfin signaler les numéros gênants par SMS au 33 700. 

Attention aux arnaques !

Le téléphone est également un moyen utilisé en masse pour des motifs frauduleux, les organismes liés à des escroqueries profitant régulièrement du fait qu’il est impossible de reconnaître qui est l’interlocuteur au bout du fil. Nous vous expliquons tout sur les arnaques les plus en vogue du mois de Juin !

Tout d’abord, nous pouvons évoquer la présence importante de numéros, tel le 0985402150, cherchant à se faire passer pour le Compte Personnel de Formation. Si cette fraude est populaire depuis plusieurs années et est de plus en plus connue du grand public, c’est actuellement la méthode la plus utilisée par les appels considérés non-fiables. Ainsi, en prétendant travailler pour le CPF, votre interlocuteur cherche à vous vendre de fausses formations, dans le but de récupérer vos données personnelles ainsi que vos crédits de formation. Si vous avez un doute sur un numéro, vous pouvez contacter directement la Caisse des Dépôts sur leur site web ou au 0 805 805 817 (numéro gratuit).

Une autre tactique des appels utilisés à des fins malhonnête pendant le mois de Juin est de se faire passer pour une banque, comme le Crédit Agricole, et de proposer des assurances. C’est par exemple le cas du 0974337800. Le but de cette arnaque est simple : demander et récupérer les coordonnées bancaires de leurs potentielles victimes. Si cela vous arrive, nous vous recommandons de prendre contact immédiatement avec votre banque. 

Enfin, une nouvelle fraude semble devenir de plus en plus populaire depuis ces dernières semaines. Dans ce cas de figure, que nous pouvons observer entre autres via le numéro  0622263447, votre interlocuteur va vous affirmer que vous avez gagné un repas gratuit dans un restaurant. L’objectif est simple : récupérer les données personnelles de la personne au bout du fil, qui pourront ensuite être utilisées à des fins frauduleuses. 

Face à ces appels indésirables, voire dangereux, nous vous recommandons de ne pas répondre et de bloquer les numéros concernés pour éviter tout désagrément. De plus, pour votre sécurité, ne communiquez jamais, sous aucun prétexte, vos données personnelles ou bancaires, ou vos codes d’identification. Si vous pensez avoir été victime d’une fraude, portez plainte sans tarder auprès des autorités compétentes. Vous vous invitons, pour finir, à dénoncer tout numéro suspicieux par SMS au 33700. 

Pour conclure, nous vous conseillons de toujours rester vigilant face aux appels inconnus, et nous vous recommandons, dans le cas d’un numéro suspect, de laisser un commentaire sur tellows afin d’aider le reste de notre communauté !

Votre équipe tellows

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Bonjour à toute la communauté tellows !

Il y a quelques numéros de téléphone qui ont été très populaires ce mois-ci sur tellows, et nous vous les présentons dans cet article.

La mission de tellows est d’identifier de manière fiable les appelants inconnus et suspects avec le soutien de notre communauté. De cette façon, nous protégeons le plus grand nombre de personnes possible contre la fraude téléphonique. Les numéros de téléphone suivants ont attiré une attention particulièrement négative ce mois-ci. Ils ont été signalés très fréquemment par les utilisateurs de tellows, ainsi qu’évalués et commentés négativement.

• 0977292070 (tellows Score: 8; Types d’appel: Appel ping)
• 0977292079 (tellows Score: 9; Types d’appel: Arnaque)
• 0977292075 (tellows Score: 9; Types d’appel: Arnaque)
• 0977292072 (tellows Score: 7; Types d’appel: Arnaque)
• 0977292076 (tellows Score: 9; Types d’appel: Arnaque)
• 0977292074 (tellows Score: 9; Types d’appel: Arnaque)
• 0977292077 (tellows Score: 9; Types d’appel: Arnaque)
• 0977292071 (tellows Score: 8; Types d’appel: Arnaque)
• 0977292078 (tellows Score: 8; Types d’appel: Appel ping)
• 0540424419 (tellows Score: 9; Types d’appel: Harcèlement)

Le score tellows permet aux utilisateurs de tellows de noter les numéros de téléphone sur une échelle de 1 (fiable) à 9 (douteux).

Avec notre application mobile, vous pouvez identifier un appelant inconnu où que vous soyez.  Le tellows Score s’affiche sur l’écran d’accueil dès que le téléphone sonne. Vous décidez d’accepter ou d’ignorer l’appel.

Avez-vous reçu des appels suspects de ces numéros ? N’hésitez pas à le signaler dans les commentaires sous cet article ou directement sur tellows pour continuer à nous soutenir dans la lutte contre les arnaques téléphoniques.

Votre équipe tellows

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Si vous avez bénéficié d’un code promo pour l’application tellows, vous pouvez l’utiliser pour activer un abonnement gratuit pour une durée d’un an. L’activation est alors confirmée via le Play-Store ou iTunes. Après cette année gratuite, l’abonnement se transforme en souscription payante. Si vous ne souhaitez pas prolonger votre abonnement, vous pouvez annuler ce dernier avant la date de renouvellement.

Comment faire pour activer le code depuis mon application Android ?

Étape 1 : Cliquez sur « Premium » dans le menu de l’application et saisissez le code en bas de la page.

Étape 2 : Confirmez ensuite l’abonnement gratuit en haut de la page en cliquant sur le bouton « Acheter », qui vous redirigera vers le Play Store.

Étape 3 : L’activation ne se fait que si vous confirmez l’abonnement gratuit via Play Store. La boîte de dialogue Google Play indique également pendant combien de temps la période gratuite est valable et à partir de quand l’abonnement devient payant.

Si vous possédez déjà un abonnement, votre souscription actuelle sera prolongée pendant toute la période de gratuité, ce qui repoussera la date de renouvellement. Il est possible de consulter les détails de l’abonnement depuis le Play Store.

Comment faire pour activer le code depuis mon application iOS ?

Étape 1 : Rendez-vous sur la page des offres tellows : tellows.fr/tellows-deals

Étape 2 : Entrez votre code promotionnel dans le champ de saisie pour récupérer votre code iOS personnalisé. Gardez ce code en mémoire.

Étape 3 : Ouvrez maintenant votre application iOS et cliquez sur le bouton « Pro ».

Étape 4 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton « Code promo ».

Étape 5 : Saisissez le code personnalisé créé au préalable et suivez les instructions.

Étape 6 : Pour terminer, vous devrez confirmer l’abonnement Premium, qui comprend une période d’essai gratuite d’un an. La boîte de dialogue iTunes vous indique également la durée de votre essai gratuit et le moment à partir duquel l’abonnement deviendra payant.

Étape 7 : Enfin, le système bascule à nouveau vers l’application, où figure votre abonnement actif sous forme dorée, avec une période d’essai d’un an.

Attention ! Si vous ne voyez pas l’abonnement, cliquez sur « Restaurer ». La version Pro est maintenant prête à être utilisée via votre application.

Si vous possédez déjà un abonnement ou si vous en avez déjà eu un par le passé, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser de code promotionnel.

Des questions ou des difficultés ?
Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Vous trouverez de l’aide et un formulaire de contact sur notre page de support.

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Nous recevons beaucoup de demandes de personnes qui souhaitent poster un article sur notre blog, de ce fait nous voulons vous montrer sous quelles circonstances il est possible de travailler ensemble.

Nous différencions le contenu écrit par les éditeurs et le contenu publicitaire. Nous marquons ces articles de cette manière pour la communauté. Tous les articles publiés respectent les politiques de Google et sont marqués comme articles promotionnels. De plus, les liens extérieurs sont labellisés avec l’étiquette « nofollow ».

L’écriture d’un article peut être fait par un éditeur de tellows ou par un client lui-même. Nous nous réservons le droit de ne pas publier d’articles si le contenu n’est pas approprié pour nos lecteurs ou si l’article contient uniquement de la publicité sans contenu de qualité. Soyez conscients que nous pouvons uniquement publier un nombre limité d’articles sponsorisés.

Si vous souhaitez travailler avec nous, n’hésitez pas à nous contacter. Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un email à [email protected]

Votre équipe tellows

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Bonjour à toute la communauté tellows !

On espère que vous vous portez bien en ces temps difficiles, et on vous souhaite de tenir bon jusqu’à la fin de cette période de confinement. En attendant, on vous a préparé un petit récapitulatif des arnaques les plus répandues en France dernièrement, afin de vous éviter de tomber dans le panneau.

• L’appel ping (ou Ping Call)

Le téléphone sonne, seulement une ou deux fois, et s’arrête. Vous n’avez pas le temps d’y répondre, et cela vous donne très envie de rappeler pour savoir qui est derrière ce coup de fil. C’est là qu’est le piège ! Il y a de fortes chances que ce soit un numéro surtaxé, et que les escrocs se fassent de l’argent sur votre dos. Donc ne rappelez pas un numéro que vous ne connaissez pas, même si un message vocal vous demande de le faire. Si les raisons ne sont pas claires et explicites, c’est fort probable que ce soit une arnaque. Aussi, recherchez le numéro sur www.tellows.fr afin d’avoir les expériences des autres utilisateurs.

• L’arnaque « Oui »

C’est une méthode très sournoise qui est basée sur l’enregistrement de votre voix. Le but de l’arnaqueur est que vous prononciez le mot « Oui ». Pour y arriver, il va certainement vous poser des questions étranges, et raccrocher aussitôt qu’il aura entendu l’affirmation sortir de votre bouche. Cet enregistrement pourra notamment être utilisé contre vous pour faire « preuve » de votre accord à quelque chose, sans votre réel consentement. Cela peut être pour une somme à payer, ou un service que vous n’auriez même pas acheté. Alors évitez au maximum de répondre au téléphone par le mot « Oui ».

• L’isolation à 1€

On en entend beaucoup parler depuis quelques années, et les arnaques à ce sujet continuent d’être nombreuses. C’est en effet une offre qui donne très envie, et c’est justement pour cela que beaucoup d’escrocs utilisent cette technique pour voler de l’argent à leurs victimes. Si une démarcheur téléphonique vous appelle en vous proposant d’isoler vos combles pour 1€, il y a de fortes chances que ce soit une arnaque, ou que les travaux soient de mauvaise qualité et bâclés, donc renseignez-vous sur les entreprises qui proposent cette offre pour de vrai, et si vous pouvez réellement en bénéficier, car ce n’est pas le cas de tout le monde, mais surtout, soyez vigilants.

• L’arnaque amoureuse

Peut-être vous est-il déjà arrivé de rencontrer quelqu’un virtuellement, par téléphone ou sur les réseaux sociaux, vous commencez à avoir de l’affection pour cette personne car elle est là pour vous, elle vous réconforte, vous écoute, vous fait des promesses, vous éloigne petit à petit de vos vrais amis et de votre famille… L’arnaque amoureuse continue encore et encore de faire des victimes. Très souvent, la personne que vous n’avez jamais vue en vrai, au bout de quelques temps, va vous demander de l’aide, probablement financière. Cela peut être pour une dette qui devient urgent de rembourser, ou d’autres excuses. L’escroc va utiliser le pouvoir qu’il a sur la victime, et les sentiments de cette dernière pour soutirer de l’argent comme si de rien n’était… Ne transférez pas d’argent à des personnes que vous n’avez jamais rencontrées dans la vraie vie, même si vous avez l’impression que vous pouvez leur faire confiance.

N’hésitez pas à télécharger notre magazine 2020, qui vient tout juste d’être mis à jour avec un nouveau design et de nouvelles informations concernant le démarche téléphonique ou les arnaques en tout genre. Vous retrouverez les explications des arnaques ci-dessus ainsi que bien d’autres explications et conseils !

En attendant, prenez soin de vous !

Votre équipe tellows.

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Chère communauté tellows,

6 ans après la parution de notre premier magazine, nous sommes heureux de vous annoncer que la nouvelle édition du magazine tellows est dès maintenant disponible! Pour ceux qui ne savent pas de quoi il s’agit: Grâce à nos plusieurs années d’expérience, nous avons créé notre propre magazine avec toutes les informations importantes et utiles dont vous avez besoin de connaître pour lutter contre les appels indésirables et arnaques.

Le magazine tellows est un e-book, qui peut être imprimé en tant que pdf ou lu sur votre ordinateur/téléphone. Et tout ça, gratuitement ! Vous pourrez retrouver toutes les sortes d’arnaques par téléphone possibles, comme l’appel ping, l’isolation à 1€ et bien d’autres encore… Le but principal est de présenter des solutions concrètes à nos lecteurs pour qu’ils puissent se protéger contre tous types d’escroqueries. Vous retrouverez également un guide pour ne pas vous faire avoir lors de démarchages téléphoniques, ainsi que les fonctionnalités de notre application. Notre nouvelle édition a été refaite avec un tout nouveau design flambant neuf!

Donc ne perdez plus une seconde, et téléchargez le magazine tellows !

Avec ce magazine, nous voulons vous préparer dans la lutte contre le harcèlement téléphonique, pour que vous ne deveniez pas victime d’une arnaque. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. Toute l’équipe tellows est avec vous dans le combat contre les arnaques téléphoniques !

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